Mises à jour Microsoft pour 2021 pour Dynamics 365

La première vague de lancement 2021 est arrivée et nous sommes enthousiasmés par toutes les nouveautés qu’elle prévoit pour les applications Dynamics 365. Chaque lancement (généralement 2 par année) vous donne accès aux dernières innovations de Microsoft, et ainsi vous offre de nouvelles occasions d’optimiser vos activités ou même de transformer de fond en comble votre entreprise. 

Microsoft met à votre disposition un document PDF téléchargeable expliquant en détail les nouvelles fonctionnalités, mais nous souhaitons d’abord vous présenter les cinq qui nous emballent le plus :  

1. Raffinez vos perspectives sur votre travail marketing

Une mise à jour de la plateforme Marketing vous permet maintenant d’interagir avec les clients de façon beaucoup plus élaborée qu’avant, avec plus de canaux de communication et des fonctions analytiques plus poussées. L’avenir du marketing passe par la segmentation alimentée par les données et exécutée par l’IA, puisque dans le monde de l’après-COVID, il sera de plus en plus complexe de se démarquer en ligne et de faire parvenir votre message aux bons publics. Tirez profit de la précision remarquable que vous offre cet outil pour envoyer du contenu très ciblé et pertinent à votre auditoire et mesurer ses réactions en détail, ce qui vous permet en retour de peaufiner vos campagnes de marketing et d’en maximiser le rendement.  

2. Obtenez des améliorations pour mobile visant à simplifier la vie des vendeurs

En plus de vous fournir plus de données pour une meilleure prise de décision, des capacités d’automatisation améliorées et des fonctionnalités d’IA, Microsoft a aussi amélioré l’expérience mobile dans sa dernière mise à jour de Dynamics 365 Sales. Certains pourraient dire qu’il était grand temps que cette mise à jour arrive, mais nous sommes convaincus qu’elle saura plaire à n’importe quel professionnel de la vente qui travaille sur la route!  

3. Faites le pont entre le B2B et le B2C

La première vague de lancement continue d’élargir les fonctionnalités de recherche et de service à la clientèle offertes dans Commerce, ce qui met à votre disposition une solution intégrée tant pour le B2B que le B2C, simplifiant notamment l’approche du stockage et de gestion du site. Cette solution sera reçue comme une bénédiction par tous les professionnels qui doivent composer avec de multiples systèmes non connectés consacrés à ces segments d’activité.  

4. Améliorez votre efficacité avec les nouvelles fonctionnalités d’exploitation des projets

Vous pourrez désormais faire des prévisions à propos des marchandises qui ne sont pas en stock, les utiliser et les facturer grâce aux nouvelles fonctionnalités d’exploitation de Dynamics 365 Project Operations. Les fonctionnalités d’automatisation ont aussi été retravaillées pour vous donner plus d’options lorsque vous configurez des modes et des règles de facturation ainsi que des calendriers de répartition du travail. Si vous utilisez actuellement 365 Project Service Automation, une petite mise à jour suffira pour que vous puissiez profiter de toutes ces nouveautés.  

5. Obtenez des prévisions plus précises avec les nouveautés du côté des finances

L’apprentissage machine alimente une solution complète de prévision des flux de trésorerie grâce à des automatisations axées sur les données. La dernière mise à jour vous permet de mieux prédire les événements notables en matière de flux de trésorerie, par exemple le moment où vos clients sont susceptibles de payer, ce qui facilite la gestion budgétaire et vos prévisions.  

C’est selon nous le meilleur côté de la technologie : les améliorations constantes. Si vous souhaitez en savoir plus sur les mises à jour les plus récentes de Microsoft ou voulez discuter des possibilités qu’offrirait une transformation numérique pour votre entreprise, communiquez avec nous dès aujourd’hui pour parler à l’un de nos experts de votre industrie.