Créez des contacts marketing significatifs et mesurables grâce à Microsoft Dynamics 365 CE (CRM).
L’économie actuelle est volatile et imprévisible, ce qui oblige les consommateurs et les détaillants à s’adapter sans cesse. Peu importe ce que l’avenir nous réserve, les habitudes de consommation et priorités d’achat changeront avec le temps. Les détaillants doivent donc trouver des façons de demeurer présents en suivant, anticipant et guidant le parcours de leurs clients.
Lorsque vos clients s’attendent à des perturbations, offrez-leur la stabilité!
Dans ce livre numérique, vous découvrirez pourquoi Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) est maintenant une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan pour les détaillants, grâce à l’intégration native à Dynamics 365 Marketing et à Dynamics 365 Customer Insights.
- Orchestrez des parcours dirigés par le client
- Diffusez du contenu personnalisé généré par l’IA
- Obtenez des renseignements stratégiques détaillés sur votre clientèle grâce à une vue d’ensemble
- Effectuez le suivi, l’évaluation et l’optimisation des expériences
