Services gérés et assistance
Les services gérés et l’assistance sont essentiels à chaque mise en œuvre, et nos équipes en sont parfaitement conscientes. Des équipes dévouées démontrant la bonne attitude et les compétences adéquates sont là pour vous aider à réussir.
Activités des services gérés
Suivi et soutien
Compétente et dévouée, l’équipe de soutien de Thinkmax fait preuve d’une attitude proactive et empathique et s'assure que les clients aient de l'aide 24/7 pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Optimisation
Des équipes compétentes travaillent étroitement avec les clients à l’optimisation de tous les processus et de toutes les fonctionnalités et expériences possibles afin de rehausser la performance et l’efficacité de chaque plateforme.
Évolution
L’équipe de gestion des clients et les architectes de Thinkmax collaborent avec chaque client à la planification et à l’élaboration de feuilles de route d’évolution à l’aide de nouvelles fonctionnalités ou capacités.
Un plan gagnant pour un partenariat durable et fructueux
Thinkmax s’engage auprès de chacun de ses clients à établir un partenariat mutuel durable et fructueux. Notre plan de services gérés (PSGT) est un programme à la carte qui s’adapte à chaque client afin de soutenir ses activités et son évolution numérique à la suite du lancement.
Thinkmax est un membre sélect du Inner Circle pour les applications d'affaires de Microsoft
Inner Circle est un groupe de partenaires qui ont excellé dans l'accélération de la transformation numérique de leurs clients grâce aux innovations numériques des applications d'affaires de Microsoft. Ils représentent certaines des meilleures infrastructures, expertises sectorielles et capacités techniques dans Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.