Activités des services gérés
Suivi et soutien
Compétente et dévouée, l’équipe de soutien de Thinkmax fait preuve d’une attitude proactive et empathique et s'assure que les clients aient de l'aide 24/7 pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Optimisation
Des équipes compétentes travaillent étroitement avec les clients à l’optimisation de tous les processus et de toutes les fonctionnalités et expériences possibles afin de rehausser la performance et l’efficacité de chaque plateforme.
Évolution
L’équipe de gestion des clients et les architectes de Thinkmax collaborent avec chaque client à la planification et à l’élaboration de feuilles de route d’évolution à l’aide de nouvelles fonctionnalités ou capacités.
Un plan gagnant pour un partenariat durable et fructueux
Thinkmax s’engage auprès de chacun de ses clients à établir un partenariat mutuel durable et fructueux. Notre plan de services gérés (PSGT) est un programme à la carte qui s’adapte à chaque client afin de soutenir ses activités et son évolution numérique à la suite du lancement.
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